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16年+專業冷庫安裝公司，專注提供冷庫設計、冷庫建造、冷庫安裝、冷庫維保、冷鏈園區規劃等一站式冷庫工程服務
籌建于2007年，成立于2009年，
深耕冷鏈16年
冷庫故障客戶報修途徑單一，服務范圍受地域約束性太強服務保障不高
需要維修的工單進程到到哪一步，如何讓客戶實時了解工單進度
故障原因如何查明，維修方案是否得當，維修的質量上級怎么監管
承諾的快速響應時間如何保證，解決問題的高效方案怎么落實
維修配件沒有庫存或缺或，調配的周期太長，嚴重影響冷庫的正常運行
沒有冷庫設備配件維修歷史記錄表，年久設備查詢工作缺少數據支持
維修工程師技術水平參差不齊，技術能力沒有形成強大的知識庫
對售后技術的人員能力、服務態度、效率等問題沒有系統體系的考核標準
客戶報修渠道單一冷庫故障客戶報修途徑單一，服務范圍受地域約束性太強服務保障不高
報修進度跟進困難需要維修的工單進程到到哪一步，如何讓客戶實時了解工單進度
維修質量難以監管故障原因如何查明，維修方案是否得當，維修的質量上級怎么監管
派工效率難以保障承諾的快速響應時間如何保證，解決問題的高效方案怎么落實
設備配件庫存難調配維修配件沒有庫存或缺或，調配的周期太長，嚴重影響冷庫的正常運行
維修記錄難以溯源沒有冷庫設備配件維修歷史記錄表，年久設備查詢工作缺少數據支持
技術經驗不足難以傳承維修工程師技術水平參差不齊，技術能力沒有形成強大的知識庫
績效考核缺少體系對售后技術的人員能力、服務態度、效率等問題沒有系統體系的考核標準
浩爽自主研發獨有售后管理系統，支持終端設備遠程報警、小程序端處理、流程化數據監管等特殊功能，讓故障報修先人一步，本系統采用移動端和Saas云平臺組成，打破傳統繁雜的報修方式，實現系統故障及參數異常故障預警及報修，解決冷庫行業存在的報修難、統計難、管理難等問題。
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